Tietoa Rohkeesta
Rohkee, ei uhkarohkea
Mistä nimi tulee, mihin periaatteisiin aula nojaa ja miten palvelun viralliset tiedot julkaistaan. Kerromme myös, miksi kirjoitamme suomeksi ja mitä emme koskaan lupaa.
Sana, jossa on suoruutta
Rohkee on puhekielinen sana ihmisestä, joka uskaltaa. Hän sanoo asiansa ja tarttuu tilanteeseen. Valitsimme nimen, koska siinä yhdistyvät energia ja lämpö, ja koska se kuulostaa suomalaiselta ilman selittelyä.
Kasinossa rohkeus tarkoittaa meille tietoista valintaa. Pelaaja tuntee säännöt, on päättänyt budjettinsa ja lopettaa, kun raja tulee vastaan. Siihen tarvitaan rohkeutta enemmän kuin yhteen isoon panokseen.
Emme halua olla kasino, joka huutaa kovimmin. Haluamme olla se, joka kertoo asiat selkeimmin. Siksi sivujemme tekstit on kirjoitettu tavalliseksi suomeksi, eikä tärkeitä kohtia piilotella vaikean kielen taakse.
Kerromme myös suoraan, mistä emme vielä puhu. Jos tieto on vahvistamatta, sanomme sen ääneen sen sijaan, että arvailemme. Uskomme, että rehellinen myöntäminen on rohkeampaa kuin liioittelu.
Nimi ohjaa myös arjen valintojamme. Kun mietimme, julkaisemmeko jonkin tiedon, kysymme itseltämme, mikä olisi rohkeinta, ei mikä olisi helpointa. Yleensä rohkeinta on kertoa asia sellaisena kuin se on.
Rohkeutta tarvitaan myös pelaajan puolella. Usein rohkein teko on sanoa itselleen stop ja kävellä pois juuri silloin, kun on hauskinta. Sen me haluamme muistuttaa ääneen.
Periaatteet
Neljä kulmakiveä
Nämä neljä periaatetta ohjaavat kaikkea, mitä julkaisemme ja miten palvelua rakennetaan. Ne eivät ole seinätekstejä vaan työkaluja, joilla mittaamme jokaisen päätöksen.
- 01
Selkeys
Asiat kerrotaan suomeksi ja suoraan. Ohjeet ja ehdot ovat löydettävissä ilman etsimistä. Jos jokin kohta tuntuu monimutkaiselta, se on meidän syytämme, ei sinun.
- 02
Oma päätösvalta
Pelaaja päättää, mitä, milloin ja kuinka paljon pelaa. Me tarjoamme tiedon, jonka varassa päättää. Emme hätyytel emmekä kiirehditä: aula on auki silloin, kun sinulle sopii.
- 03
Rehellisyys
Kasinopelit ratkeavat sattumalta ja talolla on etu. Emme lupaa voittoja emmekä ansioita, vaan kerromme avoimesti, että pitkällä aikavälillä kasino voittaa aina.
- 04
Kohtuus
Viihde toimii, kun se mahtuu arkeen. Vastuullinen pelaaminen kulkee mukana jokaisella sivulla, ja jos peli alkaa tuntua liian isolta, autamme löytämään rajat ja tuen.
Näin toimimme
Mitä meiltä voi odottaa
Päivitämme sivuja sitä mukaa, kun palvelun tiedot varmistuvat. Kun jokin muuttuu, muutamme tekstin emmekä jätä vanhaa tietoa koristamaan sivua. Jos tieto on vahvistamatta, sanomme sen suoraan emmekä arvaile.
Emme kirjoita arvosteluja emmekä vertaile itseämme muihin. Tämä on meidän oma aulamme, ja kerromme täällä omista asioistamme suomeksi ja suoraan, ilman pientä präntättyä.
Ja koska pelaaminen on aina aikuisten viihdettä, muistutamme rajoista ja tukipalveluista joka sivulla. Se ei ole meille pakollista kohteliaisuutta vaan osa sitä, millaiseksi haluamme palvelun rakentaa.
Jos huomaat sivuilla virheen tai vanhentuneen tiedon, kerro siitä meille. Korjaamme sen mieluummin heti kuin jätämme sen hämäämään muita.
Miksi suomeksi?
Koska sanat maksavat
Suurin osa pelaajistamme puhuu suomea, ja rahapeleissä pienetkin sananvalinnat merkitsevät. Ehto, raja tai ohje, joka ymmärretään väärin, voi maksaa pelaajalle rahaa. Siksi emme halua, että joudut arvailemaan käännöksiä.
Kirjoitamme samalla tavalla kuin puhumme. Jos emme osaa sanoa asiaa yksinkertaisesti, emme sano sitä lainkaan ennen kuin osaamme. Tämä koskee ohjeita, ehtoja ja vastuullisuustyökaluja yhtä lailla.
Suomenkielisyys ei ole meille pelkkä käännös vaan tapa pitää huolta. Kun luet ehdot omalla äidinkielelläsi, tiedät tarkalleen, mihin sitoudut.
Sama periaate näkyy siinä, miten puhumme peleistä. Kerromme, miten ne toimivat, mutta emme lupaa, mitä niistä jää käteen. Tuloksen päättää aina sattuma.
Reiluutta
Mitä Rohkee ei ole
Emme ole tapa rikastua. Kasinopelit ovat viihdettä, jossa talolla on aina etu, eikä niillä voi ratkaista talousongelmia. Sen sanomme suoraan, koska se on tärkein asia koko sivustolla.
Emme myöskään ole kokoelma tyhjiä lupauksia. Emme mainosta voittoja, emme esitä arvioita ehdoistamme emmekä lupaa nopeuksia tai summia, joita emme ole vahvistaneet.
Ja emme ole kaikille. Palvelumme on tarkoitettu vain täysi-ikäisille, ja muistutamme siitä joka sivulla, koska se on tärkeää.
Tämä kaikki tiivistyy yhteen lupaukseen: kerromme sinulle sen, minkä tiedämme, ja myönnämme rehellisesti sen, mitä emme vielä tiedä.
Sivuston rakenne
Mistä löydät mitäkin
Sivustomme on tarkoituksella pieni ja selkeä. Jokaisella sivulla on yksi tehtävä, ja tässä ovat ne tärkeimmät.
Viralliset tiedot
Ylläpitäjä, lupa ja ehdot
Ylläpitäjä, rahapelilupa, maksutavat ja asiakaspalvelun yhteystiedot kuuluvat palvelun virallisiin ehtoihin. Julkaisemme ne vain vahvistettuina emmekä esitä niistä arvioita.
Lue ehdot ennen tilin avaamista tai talletusta, ja kysy epäselvistä kohdista ennen kuin jatkat.
Jos jokin tieto puuttuu vielä sivuilta, syy on yleensä se, että emme ole saaneet sitä vahvistettua. Palaamme asiaan heti, kun voimme kertoa sen varmasti.
Kun viralliset tiedot ovat valmiit, löydät ne sekä tältä sivulta että jokaisen sivun alalaidasta. Emme piilota niitä emmekä muuta niitä hiljaa.